本报讯（文/吴瑞燕）为促进同行间交流，进一步提升中港物业的服务水平。2月23日，中港物业项目经理魏发明组织了物管工作人员先后来到汕头市柏嘉半岛、潮华雅居、嘉顿小镇以及潮阳区中信华庭小区参观考察学习。

抵达的第一站是柏嘉半岛，该园区门口设礼宾岗，楼栋管家着装整齐站在小区各出入口，向业主点头微笑致意，提供各种帮助，经了解，原来这就是本小区对业主贴心的“晨送晚迎”服务；园区内安全员精神抖擞，面露威严，实行八小时站立服务，在保证安全的同时，给人一种安全、舒适的感觉。园区标示齐全、温馨；还有通过业主、员工捐书活动成立的图书室；以典雅生活、浪漫写意为主题的增值服务会所。健身区、娱乐室皆成为小区的靓丽风景，柏嘉半岛超五星的物业服务，给我们留下了深刻的印象。

紧跟着我们来到潮华雅居，小区突破性地依托潮汕民居文化精髓为核心，吸纳传统潮汕民居、潮式园林建筑精华和家居文化内涵，突出潮味潮韵潮情，精心营造传统潮居文化和现代时尚居庭完美结合的文化型现代社区。小区人员配置合理，服务到位，收取率高达九成，成为汕头少数盈利的小区。

第三站为已荣获国优示范小区，并在今年被评为汕头市“十佳小区”荣誉称号的嘉顿小镇，我们目睹了小区资料的完善齐全，从物业基础资料、制度规定、人员证书、处理记录、活动实录到工作总结，皆有总目录及存档痕迹。让我们对创优的标准有了新的认识，对我们接下来的小区创优工作有了新的借鉴和启发。

最后一站的中信华庭，其坐落在半山腰，楼宇有较强的层次感，整洁的路面，布局合理的绿化种植，配套设施完善。保安配备巡逻单车和电动巡逻车。对出入车辆均有询问，车辆管理较为严格，让小区的安全感指数倍增，让整个园区形成一道亮丽的风景线。

在此次整个参观过程中，大家亲切友好的交流分享彼此的管理经验与措施，希望通过此次参观，学习到更多更好的物业管理经验。沿途，我们还拍下了小区内物业服务的各处亮点，如天然气管道保护、楼梯处的慎防跌倒的提醒、连不容易让人注意到的路灯都编了数字、消防栓上都有提示牌等，这些细节的设计都值得我们参考学习。

这些成熟的小区在日常管理、考核机制、服务品牌创建等方面基础扎实，联动多、亮点多、创新多。通过此次的参观学习，我们对物业的服务细节、品质有了更直观、更具体的认识。参观结束后，项目经理魏发明于次日召开了座谈会，将考察期间所拍摄的照片与物业其它人员一起共享。同时，大家不仅进行了学习交流，还相互提出了一些具有参考价值的意见和建议，形成总结报告。魏经理表示，只有不断学习，不断从其它小区吸取先进经验，才能不断成长。积极借鉴这些小区一些好的经验和做法，并在此基础上进一步立足实际、大胆实践，深入探索符合裕通花园实际、顺应民生期盼的小区管理的新方法、新途径、新机制。物业的服务人员也希望以后能多多的交流学习，开拓新视野，提升自己的服务水平，让小区的业主们得到更贴心的物业服务。